上周金田的王工說(shuō)他們車間一臺(tái)板式換熱器壞了，電話上問(wèn)不出個(gè)所以然來(lái)，只說(shuō)是一臺(tái)進(jìn)口的板式換熱器，叫我們曹經(jīng)理過(guò)去一趟。初步判斷肯定是個(gè)麻煩的單子，否則電話微信溝通就可以了。第二天曹經(jīng)理就過(guò)去一看，原來(lái)是很多年前跟他們的大型進(jìn)口冷水機(jī)設(shè)備配套進(jìn)來(lái)的，現(xiàn)在壞了，也不知道找誰(shuí)去換，就找到我們這里了。品牌型號(hào)都有，但客戶不想調(diào)整現(xiàn)有的管路布局，也就是不想換接口形式，問(wèn)我們能不能做。同樣的接口形式我們沒(méi)有現(xiàn)成的，定制也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槌杀咎?，但要在?guó)內(nèi)找替代產(chǎn)品也不是件容易的事情。

　　曹經(jīng)理立馬著手找貨源，用了整整一天的時(shí)間終于找到了，于是答復(fù)了客戶，王經(jīng)理立即答復(fù)叫采購(gòu)聯(lián)系我們，看上去使用部門挺著急的。今天一早王經(jīng)理來(lái)催采購(gòu)聯(lián)系我們沒(méi)有，曹經(jīng)理說(shuō)沒(méi)有啊，王經(jīng)理顯得很著急。過(guò)了一會(huì)兒，采購(gòu)終于來(lái)電話了，說(shuō)你們板換還在做嗎?我們曹經(jīng)理被問(wèn)得莫名其妙，答復(fù)說(shuō)一直都在做的呀，采購(gòu)說(shuō)有人跟他說(shuō)博克已經(jīng)倒閉了，所以就沒(méi)聯(lián)系我們。原來(lái)如此……

　　我們跟金田合作了那么多年，接觸過(guò)的采購(gòu)也不計(jì)其數(shù)(金田單位大，分廠多，采購(gòu)經(jīng)常換人)，偶爾被搶單的事情也是有的，但這次的理由實(shí)在讓人氣憤之至。今年經(jīng)濟(jì)不景氣，大家生意都受影響，采購(gòu)要貨比三家也是正常的，供應(yīng)商擠破腦袋要擠進(jìn)來(lái)也情有可原，但用如此伎倆是不是也太Low了。我們做生意講究的是誠(chéng)信、品質(zhì)和服務(wù)，不管這臺(tái)板換是不是我們的，金田的生產(chǎn)技術(shù)部門總是在采購(gòu)詢單前來(lái)叫我們解決他們的難題。因?yàn)槲覀兊姆?wù)是誰(shuí)家也比不上的，只要對(duì)方一個(gè)電話，我們立馬給出方案或跑一趟解決問(wèn)題，我們就是這樣贏得客戶的，當(dāng)然這次也是一樣。